Adatkezelési Tájékoztató

A jelen tájékoztató célja, hogy Ön világos és átlátható tájékoztatást kapjon arról, hogy a Lélekliget Gyógycentrumot üzemeltető ACCOMED Kft. mint adatkezelő az Ön személyes adatait milyen célból, jogalapon, mennyi ideig és milyen módon kezeli, valamint arról, hogy Önt milyen jogok illetik meg.

1. Az adatkezelő adatai

• Cégnév: ACCOMED Kft.
• Székhely: 1171 Budapest, Laffert u. 2.
• Adószám: 14130461-2-42
• Cégjegyzékszám: 01-09-284692
• Képviselő: Dr. Piri Anikó
• E-mail: praxis@lelekligetdabas.hu
• Telefon: +36 30 178 9543
• Rendelők: 2365 Inárcs, Kastély u. 4. · 2370 Dabas, Vörösmarty u. 3.

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kötelezett; adatvédelmi kérdéseivel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

2. Az irányadó jogszabályok

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, „GDPR");
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.");
• az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény („Eütv.");
• az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény („Eüak.");
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény („Számv. tv.");
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.

3. Az egyes adatkezelések

3.1. Kapcsolatfelvétel (kapcsolati űrlap, e-mail, telefon)

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma.
• Az adatkezelés célja: az Ön megkeresésének megválaszolása, kapcsolattartás. A beérkező megkereséseket ügyfélkapcsolati (CRM) rendszerünkben rögzítjük.
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), az üzenet elküldésével.
• Megőrzési idő: a megkeresés lezárását követő legfeljebb 1 év, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.

Kérjük, hogy a kapcsolati űrlapon ne közöljön egészségi állapotára vonatkozó (különleges) adatot. Egészségügyi kérdéseit személyes konzultáció keretében beszéljük meg.

3.2. Időpontfoglalás

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a választott szolgáltatás és időpont, valamint az Ön által megadott egyéb megjegyzés.
• Az adatkezelés célja: az időpont rögzítése, visszaigazolása és emlékeztető küldése.
• Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések, illetve a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Megőrzési idő: az ellátási jogviszony megszűnését követően a foglalási adatokat legfeljebb 1 évig, ezt követően töröljük (az egészségügyi dokumentációra a 3.3. pont vonatkozik).

3.3. Egészségügyi ellátás és betegdokumentáció

• Kezelt adatok: személyazonosító és elérhetőségi adatok, valamint az ellátás során keletkező egészségügyi (különleges kategóriájú) adatok: kórelőzmény, vizsgálati eredmények, diagnózis, kezelési terv, leletek.
• Az adatkezelés célja: az egészségügyi szolgáltatás nyújtása, dokumentálása, a gyógykezelés folyamatosságának biztosítása.
• Jogalap: GDPR 9. cikk (2) h) pont (egészségügyi ellátás nyújtása) az Eütv. és az Eüak. rendelkezéseivel összhangban — az adatkezelés jogszabályi kötelezettségen alapul.
• Megőrzési idő: az egészségügyi dokumentációt az Eüak. 30. §-a alapján az adatfelvételtől számított legalább 30 évig megőrizzük.

3.4. Számlázás

• Kezelt adatok: a számlázáshoz jogszabály által előírt adatok (név, cím, a szolgáltatás megnevezése, összege).
• Az adatkezelés célja: a jogszabályi számlaadási és bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése. A számlák kiállítása a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerén keresztül történik.
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)), a Számv. tv. alapján.
• Megőrzési idő: a Számv. tv. 169. §-a szerint 8 év.

3.5. Sütik és a Meta Pixel

Weboldalunk a működéshez szükséges sütiket, valamint — az Ön külön hozzájárulása esetén — marketing célú sütiket (Meta Pixel) használ. A marketing sütik csak akkor aktiválódnak, ha Ön a cookie sávban elfogadja azokat. Erről részletesen a Cookie szabályzatban tájékozódhat.

• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)); a szükséges sütik esetében jogos érdek (6. cikk (1) f)).

4. Adatfeldolgozók

Az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozók közreműködését vesszük igénybe, akik az adatokat kizárólag a mi utasításunk szerint kezelik:

Adatfeldolgozó	Tevékenység
Vercel Inc. (USA)	a weboldal tárhelyszolgáltatása
SimplyBook (SimplyBook.me, EU)	online időpontfoglaló rendszer
Qlick CRM	ügyfélkapcsolati (CRM) rendszer — a kapcsolati űrlapon és az időpontfoglaláson keresztül érkező kapcsolati adatok kezelése
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)	számlázási rendszer, számlakiállítás
Meta Platforms Ireland Ltd.	Meta Pixel (csak hozzájárulás esetén)

Egyes szolgáltatók (pl. Vercel, Meta) az Európai Unión kívül, az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Ezen adattovábbítások megfelelő garanciái az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán, illetve az EU általános szerződési feltételein (SCC) alapulnak.

5. Az Ön jogai

Az irányadó jogszabályok alapján Ön az alábbi jogokkal élhet:

• hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az adatait, és ha igen, másolatot kérhet azokról;
• helyesbítés: kérheti a pontatlan adatai kijavítását, kiegészítését;
• törlés: kérheti adatai törlését, kivéve, ha az adatkezelést jogszabály írja elő (pl. egészségügyi dokumentáció, számlázás);
• korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását;
• adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén;
• tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérelmét a fenti elérhetőségeken nyújthatja be. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy adatai kezelése jogsértő, panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz, vagy bírósághoz.

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu
• Bíróság: Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez is fordulhat.

7. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, védve azokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.

8. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.